Туристы необъяснимо перестали жаловаться на РЖД из-за проблем с билетами на юг

Необъяснимо, но факт: туристы больше не оставляют жалобы о проблемах с покупкой билетов на южные направления в соцсетях РЖД. За последние дни, включая длинные выходные, трудно найти хотя бы одну основательную претензию по поводу зависаний системы. Ранее недовольные пассажиры активно писали утром после открытия продаж.

Причины изменений остаются неясными: возможно, ситуация улучшилась или люди просто устали жаловаться. Однако отзывов о том, что теперь места покупаются легко, также не наблюдается.

На крымском направлении, где курсируют поезда «Гранд Сервис Экспресс», туристы по-прежнему сталкиваются с трудностями. Они сообщают об этом как в соцсетях перевозчика, так и в специализированных чатах. Несмотря на планы по наладке серийного производства самолета Ту-204/214, летать на этих машинах пока не так уж и много. Регулярные рейсы выполняются лишь авиакомпанией Red Wings, у которой в парке две такие машины.

«Сегодня в 8 утра открылись продажи на 10 августа. Сайт в начале висел, удалось зайти только в 08:08 – билетов уже не было», — делятся своим огорчением туристы, которые не успели приобрести места. «Попробовала купить билет за 90 дней до отправления на поезд Симферополь – Омск. Билеты были, но система зависла. К 9 часам она заработала, но мест уже не осталось. Что теперь делать?» — задается вопросом другая пассажирка.

ГСЭ признает наличие проблем. В ответах пассажирам они сообщают, что в пиковые утренние часы нагрузка на сервер увеличивается в 40 раз.

Некоторые туристы предпочитают идти в кассы: «Я не стала рисковать и поехала в кассу дальнего следования.

За 10 минут до открытия у нас приняли документы, все ввели в систему, а в 08:00 у меня уже были билеты, у девушки за мной через 10 секунд. Всё прошло очень быстро, я даже не поверила». Туристы просят перевозчика добавить возможность автозаполнения данных пассажиров в приложении, чтобы ускорить процесс покупки билетов, пока система не зависла: «Скорее всего, это увеличило бы шансы на успешную покупку», — предполагают они.

Как сообщалось ранее — В Подмосковье попало на видео, как женщина отбила сына у вцепившегося в него алабая